6 ответов в этой теме

[Мурзатый]

Хочу поделится негативным опытом обращения в СК "Прогресс-Гарант" по ОСАГО.

13 августа на мосту Сына Лейтенанта Шмидта в заднюю часть моей Ауди 80 90г.в. врезался заболтавшийся с соседкой пенсионер - водитель Форда Фокуса. У меня: разбиты оба фонаря, погнута крышка багажника, сломан и погнут бампер, ушло к двери правое заднее крыло, погнут, ревет и барабанит по кузову глушитель. Вину свою пенсионер признал и после ряда бюрократических мытарств все необходимые документы быи мною получены.

Я позвонила в СК "Прогресс-Гарант", где мне сообщили, что прием граждан по вопросам выплат по ОСАГО они НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ!
И дали телефон своей фирмы - "независимой экспертизы" "Апэкс Груп", единственной, с которой они работают, сказав при этом, что это мое право обратиться в другую независимую экспертизу, но предъявить машину на осмотр в "Апекс Групп" я обязана.

"Апекс Групп" записали меня на прием на 15 августа на 15.00 (Чрезвычайно"удобное" время), сказав, что другое время не возможно.

Посоветовавшись с мужем и коллегами я решила обратиться в другую независимую экспетизу, так как "Апекс Групп" доверия не внушал.
В тот же день я заключила договор с ООО "НЭО", они осмотрели машину, и сказали что отчет будет примерно через 10 дней.

15 августа я поехала в "Апекс Групп". В весьма сомнительном бизнес-центре на улице Таллинской во дворах, на 3-м этаже в малюхонькой комнатушке сидели 3 девушки и оживленно переругивались, трепались с парнями по телефону и попутно общались с клиентами.
Я предъявила им договор с "НЭО", они приняли у меня документы, сказали, что в таких случаях они проводят осмотр и пишут рецензию на машину, которую вместе с моим отчетом предоставляют в "Прогресс-Гарант".
Машину осмотрели, сфотографировали, я расписалась в акте осмотра. Сказали подвозить отчет и квитанции как будет готов.

Привезла отчет и документы, подтверждающие мои расходы, (сумма к выплате по нему 32 000 рублей + 3 400 руб. стоимость экспертизы), сказали: "Извините, у нас так много работы, и мы случайно уже отправили ваши документы, но ничего страшного, дошлем вашу экспертизу в ближайшие дни. Звоните в "Прогресс-Гарант"."

03 сентября, в "Прогресс-Гарант" в один из моих очередных звонков мне сообщают: "Сумма к выплате 26 400 руб, документы на подписи у руководства"!
На вопросы почему такая сумма сперва вообще отказываются отвечать, в ходе следующих звонков говорят: "Мы оперались на ЭКСПЕРТИЗУ (а вовсе не рецензию) "Апэкс Груп", расходы за экспертизу мы погашаем ИМ, вашу экспертизу мы в расчет не принимали, все вопросы в судебном порядке"........
Я внимательно изучила законы, проконсультировалась в Северо-Западном подразделении РСА и снова звонила в страховую. После целого дня препирательств, консультаций менеджера с начальством, угроз с моей стороны, они мне сообщили: "Мы, так уж и быть, вам компенсируем расходы на экспертизу - 3400 руб. + выплатим 26400 руб, ждите деньги недели через 2-3."

такая вот информация к размышлению...

[DiCh]

ОФФ:
Мурзатый пишет от лица женщины?...

[Boleg]

ерунда какая-то. 2 раза перечитал - ничего не понял. К кому претензии и по какому вопросу?

[Мурзатый]

ерунда какая-то. 2 раза перечитал - ничего не понял. К кому претензии и по какому вопросу?

Претензии к Прогресс-Гарант:
1. Работают через одну СВОЮ экспертизу
2. "Своя" фирма обманывает клиентов - пишет рецензию, а вместо нее оказывается экспертиза
3. "Своя" фирма снова врет и отправляет документы в Прогресс-Гарант без МОЕЙ экспертизы
4. Прогресс-Гарант рассчитывает выплату на основе экспертизы "своей" фирмы и незаконно отказывает в погашении моих расходов на экспертизу
5. Нездоровая ситуация: после долгих уговоров и угроз страховая расщедрилась еще на 3400 руб.?!

[Мурзатый]

ОФФ:
Мурзатый пишет от лица женщины?...

А что ж теперь, от лица мужчины писать?

[Павел Неволя]

ОФФ:
Пиши тогда от лица Етти...

[KKKK]

Да пи.... они все, чтоб им пусто было. Такие бабки рубят и мелочаться, мне вообще по судебному постановлению отказались платить за услуги экспертов, виновник сам заплатил. А по большому счету ругаться не надо, а сразу судебное заявление составить и показать им с фразой -"либо так либо нах.. в суд п...уйте"

От Модератора: Штраф 10% за мат.

Сообщение изменено: Павел Неволя (10 сентября 2007 - 08:34 )