10 ответов в этой теме

[tzar]

Ну вот, наконец, доставил я свою машинку на Пискаревский..... там мне сообщили, что мол будет готова на след. день...., но после звонка туда через день..... я был абсолютно не удивлен, что там ничего не сдвинулось с места..... кто желает - может подъехать глянуть... может у кого нибудь будут свежие мысли.... если чего то к вечеру и я туда подтянусь.......

[NikoraM]

Да, и не хотел рассказывать мою историю с Golf лабораторией, но видно придется. Приезжал к ним 3 раза. И вот как было дело.

Сцена первая.
Звоню, записался, приезжаю. Жду 30-40 мин. Из бокса выходит мастер:
Мастер: Cломался газоанализатор
Я: ладно бывает.
Мастер: дня через 3 позвони
Я: Ладно позвоню

Сцена вторая:
Звоню через дней 10, записался на субботу на 11 утра.
Приезжаю.
Анатолий (Мастер 2): Нету твоего еще, только что звонил вышел из дома.
Я: Ладно подожду.
Жду час, два, два с половиной.
Подхожу к мастеру 2
Я: может меня посмотрите.
Мастер-2: нет, нет времени и звонит на трубу мастеру-1. Тот просто пропал и сегодня не ждать.
3 часа из жизни вон.
Через 10 дней звоню Анатолию: да говорит приезжай завтра, но предварительно позвони.
Я: Ладно
Звоню: А это ты. Да знаешь опять газоанализатор барахлит. Подожди минутку. Ладно приезжай.
Я в полной уверенности что мной займется Агатолий приезжаю, а тут к "счастью" объявился тот самый мастер-1. И занялся мной. Особых проблем у меня с карбюратором у меня и без них не было. Просто смесь богатила. Что и было выявлено. Далее на протяжении получаса крутил мой карб. Апофеозом сцены стала фраза Мастера-1 на половине дела: Пойти что ли пообедать? Я просто офигел.
Итог после месяца картина та же. Черный нагар на свечах.
По моему мнению таких спецов давно надо в Черный список определять. А какое отношение к клиенту?

[ 17-11-2003: Сообщение отредактировано: Максим ]

[tzar]

Вообщем после первого появления меня там... мягко говоря он меня шокировал(Анатолий) , сказал, что на след. день будет готова... но не тут то было... с Пятницы возится.... А не подскажешь где ещё смогут помочь бедной сигаре с WH и с кяйхиным2(с тосольным приводом)??

[Mr.Max]

Попробуй обратиться к Володе, Краснопутиловская-69, Бокс №4. Тел.: 184-41-88, 184-27-66 (спрашивать Александра или Владимира из 4-го бокса). Насколько я помню еще не было проблем с карбюраторами, которые он не смог бы решить.

[Alexey_B4]

Еще раз убеждаюсь, что надо сервисам выставлять оценки по критериям, о которых нужно договориться заранее.
Расскажу мои впечатления от поездки на Пискаревский 32.
Проблема - снижение мощности, повышенный расход, временами подтраивание.
Записался по телефону на 11 часов, приехал в 10:45. В начале двенадцатого машину начали смотреть. Подключили приборы, проверили метки, посмотрели на свечи. Все это делали подмастерья. Потом подключился Анатолий. Быстренько пресек разговоры своих коллег о том, что в машине все нормально, и довольно быстро и весьма квалифицировано нашел неисправность - подсос воздуха через прокладку под "ежиком". После этого шесть с лишним часов шел процесс замены этой прокладки. Причем непосредственно производственный процесс занял от силы часа полтора.
Вывод для себя я сделал такой: в Голф-лаборатории нужно делать только диагностику, причем руками именно Анатолия. Если машина может передвигаться своим ходом, то дальнейший ремонт надо делать в другом месте.

[tzar]

Ну наконец то!!Сделали мою ласточку.... А загвоздка была в "умершей" подушке под карб и в забитом канале ХХ (Резиновой шайбой под регулировочным болтом- порвалась и засосалась в канал ХХ). На счет уровня сервиса- плохого не могу ни чего сказать, т.к. расказать что "приключилось" с моей точилой вышел чуть ли не весь гараж.... Сказали, что бились над ХХ почти 3 дня (по словам почти не вылазя из неё), но когда сделали- все с облегчением вздохнули и теперь осталось отрегулировать ускоритель и 2 камеру(не закрывается...)

[DENISKA]

Ну вот - а ты ругался! Поздравляю!

[andr_80NE]

Действительно странно, что на это ушло три дня. Подушка обычно диагностируется сразу.

[tzar]

да... но может они эти дни подготавливались (морально)....Может у них времени не было...(машина то была оставлена была у них.