16 ответов в этой теме

[Toha]

Сразу прошу извинить если кого незаслуженно задел....
Послушал как все хвалят «Дилижанс» и решился сделать диагностику дрыгателя у них…далее постарался без комментариев и объективно описать мою туда поездку.
Началось все с моего звонка – ответила девушка и попросила рассказать симптомы и причину моего обращения, выслушала и вынесла однозначный приговор : на диагностику системы питания. Уточнил –а компрессию померяют (все не спецы считают это обязательной процедурой-уж не ругайте меня за это)- конечно! Ну куда послали туды и поехал (я считаю что не пользовательское дело, и тем более не девушки телефонистки дело выносить диагноз машине!) .
Сразу хочу вынести огромный Респект и Увагу мотористу (стыдно но не спросил как зовут – невысокий такой паренек) безвозмездно послушал и не поленился объяснить что услышал.
Ну да все по порядку – приехал , послали к Иванову Игорю. Подключил он комп (я в шоке – не специальный ВАГ, а обычный комп с ВАГ КОМ программой что у любого на буке есть). А он на единственном канале (все остальные выдали ошибку подключения) получил влет диагноз- НО ЕРРОР. Я конечно предполагал что в двигателе криминала нет- НО не настолько же!!! В общем диагностика ограничилась смотрением на монитор при разных оборотах двигателя, измерением СО и проверкой тестером напруги на лямбде. Всю информацию о проделываемых манипуляциях приходилось выуживать как на допросе. А комп не увидел ни одного устройства – т.е. не не снял показания а именно не увидел ни одного устройства. К вопросу об этой программе так она должна показать и угол опережения, и обороты и тот же лямбд, и еще много чего. На мой вопрос получу ли я на руки результаты диагностики –ответ утвердительный. Компрессию Игорь отказался измерять (хотя данный пункт был записан у них в блокноте для записи машин).
Окончание диагностики выглядело так – мастер свернул все свои причиндалы и пошел мыть руки. О том что работа закончена я понял задав вопрос: УСЕ?. Ответ- АГА!.
Итог – заплатил более тыщи рублей за 2 часа траты бензина и смотрения на примитивные действия диагноста. Получил на руки счет с заключением: топливная система исправна. Ни о каких распечатках с параметрами и результатами компьютерной диагностики (а данная программа все выдает и печатает полный отчет) и речи не идет- мол получил заключение, что все хорошо – что тебе еще то надо?
Я конечно понимаю, что нельзя судить о сервисе по одному посещению и человеку- но во второй раз добровольно туда я не поеду. Извините если кого незаслуженно задел, но я высказал свое мнение.

[Павел Неволя]

Да уж, нет слов, могу только посочуствовать. В Дилижансе вроде Валентиныч суперспец. Позвони на Пискаревский, Винни рекомендовал, я там не был, поэтому ничего сказать не могу.

[Toha]

Да вот не успел вовремя увидеть обьяву от ФАВОРИТА И ДЕШЕВЛЕ И ПОЛНЫЙ ОБЬЕМ ДИАГНОСТИКИ на спец оборудовании и доп работы на халяву....Но уже бабло заплачено а второй раз на такое боюсь попасть, буду надеяться что все у меня хорошо. А пол года назад был на БОШЕ так и проверили и распечатку дали и даже компрессию мерили...(счастлив был как ребенок за обходительность)

[DiCh]

Подключил он комп (я в шоке – не специальный ВАГ, а обычный комп с ВАГ КОМ программой что у любого на буке есть).

Так зачем же, ты туда поперся? Сам бы подключил и распечатал!
PS У меня есть комп с такой прогой, и сам его подключаю... Вот только, чтоб ПРАВИЛЬНО АНАЛИЗИРОВАТЬ данные, нужны определенные знания и опыт.

[Toha]

Так зачем же, ты туда поперся? Сам бы подключил и распечатал!
PS У меня есть комп с такой прогой, и сам его подключаю... Вот только, чтоб ПРАВИЛЬНО АНАЛИЗИРОВАТЬ данные, нужны определенные знания и опыт.

Когда я увидел собственно что и чем делают я уже стоял в боксе с поднятым капотом. Прога и у меня есть и на работе и Леху просил подключить - вот тока не берется буком мой движок может разъем голимый может еще что , у приятеля бочка с первого тыка показывает все вплоть до оборотов и углов опережения и напруги на лямбде. А поперся я туда первый раз и из самых лучших побуждений- подумал ведь не зря же хвалят, именно к опыту и знаниям. Но на самом деле при диагностике компьютером на выходе (даже с учетом опыта) должно выдоваться нормальная распечатка, а не "опытное" заключение -все исправно. Это как отчет за проделанную работу - ведь в чеке не ленятся расписать все работы, даже маленькие и запчасти- ведь не пишут "заменено много чего, с вас стоко то"!
Собственно я ни кого не ругаю и не обвиняю - рассказал то что увидел. А выводы каждый делает сам для себя. Я уже сделал.

[DiCh]

Прога и у меня есть и на работе и Леху просил подключить - вот тока не берется буком мой движок может разъем голимый может еще что...

Вот за это, ты и заплатил деньги!!! За то, что твоим и Лехиным умом, подключить не смогли! А если бы и смогли, скажи какие значения должны быть в "нулевом" блоке данных на твою машину? И какое значение за что отвечает?
Диагност посмотрел параметры, не нашел в них отклонений и вынес свой вердикт. Что ты еще хочешь? Твои выводы напоминают рассуждения о хирурге... И чего тут уметь? Всего-то делов, берешь и режешь!

Не понравился сервис, дело твое. Не хочешь там ремонтировать машину - решать тебе! Но я не увидел в твоем посте, реальных "косяков" со стороны сервиса.

[Toha]

Не понравился сервис, дело твое. Не хочешь там ремонтировать машину - решать тебе! Но я не увидел в твоем посте, реальных "косяков" со стороны сервиса.

Наверное косяков в их или твоем понимании нет. Даже спорить нечего. Просто (может конечно неуместный пример) побывав один раз в БОШ сервисе я приблизительно увидел объем диагностики двигателя в целом .
Да и наверное не совсем правильно судить о состоянии двигателя по показаниям одного канала ( на всех остальных выдавалась ошибка подключения). Ты полностью прав, что я не знаю что должно быть в нулевом блоке, да и в остальных, но в моем понимании компьютерная диагностика (я уже говорил) подразумевает выдачу заключения хотябы куцего но с показаниями и данными из компьютера. Дело в том что даже если мне не понравился или понравился сервис, но при обращении к другим или сравнении , как многие это делают, результатов др. обследований смотрят на циферный результат, а не на набранное от руки -все отлично.
Собственно в этом косяк я и наблюдаю.

[ДИЛИЖАНС С-Пб]

Уважаемый Антон Александрович.
Скажите пожалуйста, зачем Вы копируете Ваше сообщение в разные форумы? В Ауди-клуб Питер уже обсуждается Ваша поездка к нам. Вы попросили меня откликнуться, там я Вам дам ответ. Мне потребовалось некоторое время, чтобы подготовить для Вас не пустую болтовню, а развёрнутый аргументированный ответ. Чуть позже, как подготовлю, прочитаете.
Скажите пожалуйста, в какие форумы Вы ещё поместили копию? Может быть мне надо тиражировать и мой ответ тоже?

Удачи. А.М. Пахомов.

[Toha]

Уважаемый г-н Пахомов спасибо за внимание к проблеме, более нигде не надо искать, и ответ можете дать туда куда Вам удобнее. В принципе здесь я не постоянный пользователь.
А в оба форума дал т.к. не был уверен, что Вы посетите и тот сайт (по поиску мне показалось что вы давно его не посещали), а общение и разбор позитива, негатива и возможных ошибок допускаемых всеми нами среди членов форума я считаю нормальным общением ни в коем случае не ущемляющим чье то имя.

[ДИЛИЖАНС С-Пб]

т.к. не был уверен, что Вы посетите и тот сайт (по поиску мне показалось что вы давно его не посещали),

Как же так? В другом-то форуме вы написали, что как раз уверены. http://www.audipiter...h...=2474&st=40
Вот цитата:
"Одного не понятно - представители Дилижанса ведь просматривали темы форума с момента моего первого поста..." Значит вы меня видели в списке просматривающих форум. И я действительно его просматривал. Кроме того, пошлите мне личное сообщение, я тут же получу извещение по почте. Не так уж я недоступен, как Вы декларируете.

...общение и разбор позитива, негатива и возможных ошибок допускаемых всеми нами среди членов форума я считаю нормальным общением ни в коем случае не ущемляющим чье то имя.

Я тоже так считаю. Только я неоднократно просил в конференции обратиться сначала ко мне, я помогу Вам разобраться в ситуации, а потом писать в конференцию. Например, вот здесь можете почитать в моём заключительном сообщении. http://www.nwac.ru/f...opic=9264&st=80

Удачи. А.М. Пахомов.

[Toha]

Дело в том что просматривать- это одно. Реагировать - это другое. Согласитесь, что Ваш первый ответ появился именно после моей фразы о том что смотрите и не реагируете.... Именно на этом основании я сделал (может быть конечно и ошибочный) вывод о том что в том сайте Вы не хотите давать комментарии.
А по поводу личного обращения- к сожалению я не видел раньше выше обозначенного поста, но все равно считаю, что для руководителя достаточно сигнала в Вашей книге - о нем, я так понимаю смена должна была довести до Вас в первую очередь- и если они не сделали это, то крайне не они правы . И данный пост в принципе мог и не появиться - мастер смены должен был Вам довести, если он не захотел это сделать -что ж.....мой телефон, при регистрации спрашивали, у Вас так же есть. Если Вы считаете что я не прав - не буду спорить.
Если чесно, то на Ваш сервис были и в принципе пока отсались очень большие надежды в плане ремонта - дело в том что машинка уже 3 года у Вас обслуживалась и я надеялся, что ее уже наизусть знают- хочу сделать идеально под себя.

[ДИЛИЖАНС С-Пб]

считаю, что для руководителя достаточно сигнала в Вашей книге

Совершенно верно. Только Вы хотите получить ответ раньше, чем положенные 10 дней для ответа в книге. Вам как отвечать, только в книге или ещё в конференции?

[Винни]

FROM MODERATOR:
2 Тоха
Уважаемый, если господин Пахомов сказал на двух форумах, что он разбирается в ситуации, то может быть не надо его подгонять и учить его, как надо работать до получения ответа?
Если объяснения авторитетного камрада Дича тебя не устраивают, дождись официального ответа Дилижанса.
А то видите-ли поплакаться, что Пахомов тему смотрит и не отвечает мы можем, а задать вопрос непосредственно Пахомову мы стесняемся.
Темы, где Дилижанс хвалят мы прочитали и сразу поехали. А темы, где разбирались претензии к Дилижансу мы не видели.
Не слишком ли много шума из-за неполученной распечатки результатов диагностики?

Еще раз повторюсь: Дилижанс не священная корова и косяки у него бывают. Но это единственный сервис, руководитель которого не чурается разбирать возникающие недоразумения. Так давайте относится к этому с уважением и с терпением.

[Дюша]

При прочтении сиих прений у меня почему-то все больше складывается хорошее мнение о Гольфлабе и Гольфклубе.И конкретно об Якове...

[Винни]

Дюша, конкретно к Якову у камрадов было претензий не меньше.
Но здесь тема про Дилижанс. Не будем отвлекаться.

[Дюша]

При прочтении сиих прений у меня почему-то все больше складывается хорошее мнение о Гольфлабе и Гольфклубе.И конкретно об Якове...

И теперь мнение потихонечку меняется на противоположное

[Mr.Max]

Топик-то двухлетней давности. Если есть что нового сказать, делаем Новую тему.