Мастера насчитали немаленькую сумму и установили срок работы - 5-6 дней. Запчасти все покупала сама и машину отдала уже с ними.
Все началось с того, что первую неделю машиной не занимался никто. Потом мне сообщили, что привезенный мной бампер не подходит и нужно заказать другой. Ожидание продлилось вместо обещанных двух дней еще неделю и в результате из Москвы приехал ТОЧНО ТАКОЙ же неподходящий мне бампер. Мне было предложено подождать еще неделю, в течение которой мастера решили заказать новые кронштейны, направляющие и прочие детали, с помощью которых все таки попытаться повесить тот бампер, который был привезен изначально. Однако после закупки всех названных деталей машина почему-то по прежнему три дня стояла на улице к сервиса.
При этом объем работ с машиной был большой, но мастера ничего не делали, т.к. без бампера по их словам нет смысла заниматься ей вообще (это при том, что в перечне работ значилась замена лобового стекла, рехтовка багажника, покраска заднего бампера, замена замка водительской двери и т.д. Почему это все нельзя делать без переднего бампера осталось для меня загадкой)
В конце концов по истечение месяца машина была в том же состоянии и было принято решение ее забрать из сервиса. Так как за все время ремонта с мастерами невозможно связаться по телефону. Машиной откровенно никто не занимается, рассказывая какие-то истории, все оставленные мне телефоны выключены или к ним никто не подходит. Старший мастер позволяет себе фразы типа "я к телефону не подойду, мне разговаривать с вами некогда", а также "у вас такая редкая машина, не надо было нам вообще ее брать"
В момент забирания машины мне принесли счет на 11.000 за проделанную работу. В стоимость входила мойка машины, при этом сама машина стояла под сантиметровым слоем грязи. А также в перечне работ числилось две позиции - замена капота и снятие/установка капота. Разницу между этими двумя видами работ мне не объяснили. За установку панели попросили 4000 рублей при этом объяснить за счет чего получилась данная сумма не смогли. Сказали что-то типа "мы так оцениваем наши трудозатраты" При попытке выяснить за что я в итоге плачу, мастера переходят на крик и мат (!)
Забрать машину, заплатив сумму за реальные работы (установка нового капота, панели и двух фар) удалось только после требования пригласить хозяина сервиса для выяснения ситуации.
В общем, предлагаю серьезно подумать прежде чем обратиться к этим товарищам. Хотя, повторюсь, возможно просто мне так не повезло.
Сообщение изменено: Viрer (25 сентября 2008 - 11:27 )
