41 ответов в этой теме

[Базилио]

Около 3-х недель назад я приобрел пару Бриджей в "Хороших колесах" на углу Металлистов и Пискаревского, поставил на диски у Dr. Вовы, от балансировали, левое было отличное, а правое так себе, проездив две недели почувствовал сильное биение с правой стороны. заехав на подъемник и покрутив на хорошей скорости колесами, с помощью товарищей обнаружил, что правая покрышке не просто бьет, а почти яйцом, опустив машину и сняв злополучное колесо, я отнес его на шинку, где поставили его на балансировочный станок. И действительно, на покрышке было сильное биение. Несколько раз провернув колесо по диску, накачивали его до 5 атм., но принимать нормальное положение и ровно крутиться оно не хотело, тогда я вспомнил, что не выбросил товарный и кассовый чеки на эти колеса, и найдя их в машине позвонил в магазин, мне ответил очень приятный женский голос, выслушал мои претензии, поинтересовалась пробегом на покрышках(я сказал, что 500-700 км)и сказав, что в течении часа мне перезвонит, отключилась. Я подумал, ну и все............. Однако дама перезвонила, и сообщила, что связалась с экспертов Бриджа и спросила когда мне удобней подъехать на Бухарестскую 120, я ее попросил чтобы мне перезвонил сам эксперт и мы с ним договоримся на время. Эксперт мне перезвонил вечером и предложил на выбор вторник и четверг, я сначала хотел во вторник, но потом мы все таки договорились на четверг. В среду(сегодня) он мне перезвонил, и спросил, во сколько удобно мне приехать? Я ответил, что удобней мне было бы подъехать на Пискаревский и Металлистов, на что оно ответил, что сейчас перезвонит туда и спросит, не против ли они будут, что он воспользуется их балансировочным станком. Через 2 минут он перезвонил, и сказал, что все в порядке, и предложил встретится там завтра в 10.30. на мой вопрос как долго будет происходить проверка, ответил, что не более получаса, и если действительно покрышек будет признана бракованной, то мне ее заменят.
Теперь жду завтрашнего дня, как произойдет проверка и поменяют ли мне покрышку. Пока подход сервиса мне нравится.............а там посмотрим..........

Сообщение изменено: Базилио (12 October 2009 - 16:31 PM)

[Alex100]

Бум надеяться!!!На совесть!!!

[Nikolaicheg]

впринципе польльзовался этим магазм-сервисом по балансировке колес. Отлетели у меня плохо приклееные грузики, они их поменяли по гарантии (проехал без моек на летнем литье около 300км).
Претензий не было собсно

[fox_count]

я если чесно и не подозревал что на расходные материалы типа резины может быть какая нибудь гарантия...

[Базилио]

Все честно, 6 месяцев!

[fox_count]

гы... за 6 месяев можно резину угрохать в такое .... интересно какие там условия гарантии???

[Бр0дЯгА]

я если чесно и не подозревал что на расходные материалы типа резины может быть какая нибудь гарантия...

Скорее всего, гарантия на износ не распространяется. Но тут не износ. Тут другое.

[fox_count]

и что??? Представим ситуацию (вся история яляется выдумкой автора и реальных аналогов в жизни не имеет (возможно)) что я недобитый шумахер купил тока что комплект новых покрышек и рванул отжигать на ближйшую парковку супермаркта где случайно угадил в хитрую яму после которой колесо внешне как новое а в реале как яйцо!!! Хочеш сказать что это не одно и тоже???

[Базилио]

что я недобитый шумахер

Сейчас точно им будешь!

[Бр0дЯгА]

Стоп!
Колесо износилось или превратилось в яйцо? Это две большие разницы как говорят у них в Одессе. Если оно превратилось в яйцо, то это заводской брак. А если оно износилось, то ты на нём отжигал по полной.

[fox_count]

2 Базилио


2 Бр0дЯгА
А в чем разница??? Гарантия она и в Африке гарантия... Вопрос лиш в том на каких условиях...

[Базилио]

Именно заводской брак, пробег не больше 1000 км!

[Бр0дЯгА]

fox_count понимаешь, в чём разница. Если резина износилась, значит, она стиралась об асфальт как об наждак. Может ты дым друзьям в лицо пускал. Вины производителя тут нет. А если покрышка, которая по определению всегда должна быть кругло-ровной потеряла форму. Значит, при производстве чего-то не так пошло. И вины покупателя тут нет.

[JJJ]

Вот!!!
Русского человека всегда удивляет человеческое отношение к человеку.
Что касается гарантий в целом:
Есть такая страна - Норвегия. Я не знаю почему, но соблюдение гарантийных обязательств - свято. Я купил там одеяло - гарантия на него 10 лет! С большим удовольствием им накрываюсь. Увидел у нас такое-же, спросил: "Как с гарантией?" (на нем шильда нашита - гарантия 10 лет). Ответ:"Какая гарантия? Постельное белье возврату не подлежит!"
Друзья - коллеги уже чего только в той Норвегии не меняли по гарантии: часы, ботинки, гидроусилители и т.д. и т.п. Всегда никаких проблем.
У нас же!!! Замучают!
Потому когда по человечьи, всегда приятно! Посмотрим, чем дело кончится...

[Mr.Max]

Могу баян в тему рассказать ))
Есть такое царство-государство соединенных штатов америки. Так там вообще считается нормой в течение 30 дней прийти с чеком в магаз, сказать "не понравилось" и получить всю стоимость товара обратно. Не могу сказать это уверенно про объезженные шины или недоеденный продукт, с остальными вещами работает. С продуктами тоже кстати это работает: если в кафе-ресторане вам сделали не вкусно, то минимум на что вы можете рассчитывать - это на другое блюдо бесплатно с массой извинений от официанта, а то и на обед в целом. 13 сентября еду туда проверять так ли все это до сих пор

[Базилио]

Поставили колесо на диск, приличное, без особых проблем, уехал на свою шинку, поставил второе, и решил посмотреть на всякий случай то, с проблемой. Результат, яйцо! Проехал всего 5-6 км. Звону эксперту, извини мол, такая хрень, он, приезжай на пискаревсеий директор магазина будет в курсе, пусть снова посмотрят. Приехал, посмотрели, 4 раза диск провернули, сам шинщик в шоке, яйцо! Созвонились с экспертом, договорились на следующее утро, снова встретится в том же магазине, ждем когда наступит завтра, обещали обменять!

[Бр0дЯгА]

В тему гарантии.

Мало кто знает, но в России у картриджа есть пожизненная гарантия.

[JJJ]

2 Базилио

Чёт не понял. Тебе поменяли сегодня, а новое опять кривое и завтра ты уже второе кривое меняешь или как?

[Базилио]

Нет, пока еще не поменяли, решится все завтра.......................

[Kostakis]

Олег, диск проверяли на предмет яйцеобразной формы ?