42 ответов в этой теме

[Dmitry100]

Станция VAG *AUTO BERNER* в Куоволе это 60 км от границы,до 1998 (до кризиса)ремонтироваться было выгоднее там,дешевле и качественнее,теперь там дороже.Раньше мы туда всей конторой на диагностику ездили(все ауди).Если интересует могу рассказать как проехать и дать телефон чтобы записаться.

[Mike]

Добавление к предыдущему сообщению. Кому понадобится, помогу с визой и прочими документами. Учтите, виза оформляется 8 дней. Наличие загранпаспорта обязательно!

[Mike]

"Berner Osake Yhtio AUTO-BERNER",
(говорят по-русски)

FINLAND Lappeenranta, Toikansuontie, 11

Телефон: +358-5-4515215
Факс: +358-5- 4515238

[IlyaSt]

Если на запчасти не делать наценку около 100%, то это убыточный бизнес. В этом деле торговой наценки 15, 20, 30 процентов нет. Зато есть 100, 200, 250... Это на хлеб низкая наценка и на молоко Пискаревского завода.

[Dimon 2.5TDI]

Спасибо.Попробую найти их в инете.
Переписываться дешевле чем звонить.

С уважением,Дмитрий.

[Dimon 2.5TDI]

Оказывается у них нет мыла ,придётся звонить.

[Mike]

Дим, а нету их в инете!
Я пробовал искать! Фигушки. Так что... Придется звонить

[Atlant]

Кстати, по поводу Германии. Как раз через 7 лет, по мнению немцев, машина превращается в ведро. По определению статистики, по истечении этого срока, владельцем в машину перестают вкладываться деньги, она или продается или идет на свалку или что-нибудь еще. И теперь всеми немецкими производителями авто гарантированная конструктивная надежность закладывается примерно на этот период, а не по максимуму, как это было раньше.

[UnderWorld]

mouse_male,19.07.2006, 13:51 ]

Ну вот хочу написать слова благодарности "Русь - Авто"...
молодцы ребята. Хотя и на запчасти у них цены высокие, но вот с остальным - здорово.
Позвонил, отнеслись с пониманием, расспросили, выслушали и сказали, что готовы помочь мне... мало того - рассказали, как самому можно проверить электрику на коротыш. Отношение к клиентам - 5+
Спасибо, особо - Волкову Сергею!!

[chico]

В плане диагностики очень порадовал БМВ-шный Евросиб-сервис на Боровой. Адекватные цены,доходчиво объясняют о проблемах. И самое любопытное-отсутствие очередей.

[Don't.Cry]

Русь-Авто vs Audi цент Петербург *рассмотрю в сравнении*

Мне 20 лет...ехал и туда и туда с работы поэтому был в костюме .. но отношение было совсем разным
Сначало звоню :
+ в Русь-Авто - первая девочка очень приветливая, переключила на сервис: 1ый вопрос - какая у вас машина...далее понеслосьъ, отношение поменялось координально (записывался на ТО) ; Спрашивал наличие запчастей и стоимость (ВВ провода), общение с мол. человеком у меня заняло ~20 минут (он просто не ориентировался в програмном обеспечении и постоянно спрашивал у кого то )
+ в Audi цент Петербург - Девушка которая подняла трубку говорила со мной как бы говорили в Русь-Авто если бы у меня был R8

Приехал :
+ в Р-А - был записан на ТО (или просто осмотр) поскольку в сервисной книжке было недавнее ТО (на Стачек) сразу получил отказ; перед поездкой я заправился ууужжжаасно плохим бензином, вместо того чтобы слить бак (я просил) посоветовал долить 98ой и всё будет ОК ... долил ... не Айс ... попал на все вытекающие, а можно было просто слить бензин в самом начале ......
+на Стачек - я получил все распечатки ремонта этого автомобиля (в Р-А просил...могли предоставить только на последнее ТО...последнее было не у них, следовательно, ничего мне не распечатали) .. Так же как и по телефону со мной поговорила та девушка, отношение не поменялось ни на чуточку

Цены ~ одинаковые, вопрос только по отношению к клиентам ... теперь думаю где обслуживаться в Русь-Авто(близко к дому;университету) или Audi цент Петербург(около работы) и всё таки склоняюсь к второму варианту

[Mr.Max]

Don't.Cry: Надо еще затестировать Ауди Центр Витебский

[Don't.Cry]

Mr.Max : Это уж очень неудобно по местоположению, мне бы до клуба доехать

[kupr1]

Был в Русь-Авто покупал свечи накаливания Очень приятное обслуживание
Переодически звоню консультируюсь и мне отвечают, порой на глупые вопросы с предельной тактичностью
А на Стачек заеду проверю в ближайшее время
Или на Витебский
Но все же я не рискнул покупать свечи в магазинах или на рынках

Сообщение изменено: kupr1 (15 декабря 2007 - 23:51 )

[kupr1]

Хотя после того как у меня глюкнула не штатная сигнализация я купил реле поворотов все же на рынке так как
рынок-850
медиков-1500
хотя на рынке купил оригинал

[Atlant]

,и им всеравно какого года твой автомобиль,новый он или 15 летний,обслуживают одинаково.Так что дело в людях.

Дело не в людях, а в оборудовании, которое например заточенно только под последние модели, поэтому в России на любой дилерской станции (независимо от марки) не очень приветствуют 15-ти летние авто.

[g0-blin]

Добавлю к словам Атланта от себя: сам работаю уже год в автосалонах официальных дилеров УК "Мегаавто" (успел поработать в салоне Мазды, Мицу... сейчас работаю с Ягуарами и ЛандРоверами).

Поскольку кухню вижу изнутри, но со стороны потребителя (то есть общаюсь с теми же механиками и диагностами - и вижу их проблемы... но нефига не понимаю в их работе - так как сам нач. ИТ-департамента дилера) - то я все же ближе к народу с форума.

И ситуация тут простая: половина механиков или диагностов, даже если они когда-то давно работали со машинами старыми - 80, 100 теми же самыми - они этого не делали уже ОЧЕНЬ давно. Такие клиенты бывают крайне редко. Но, предположим, приехал такой клиент. Его взяли. Для диагноста и механика вытекает следующая ситуация: материалов по машине нет, на память он не помнит что и как делать. Отправлять запрос на завод - это долго...и не факт, что ответят. Половину приходится делать едва ли не на угад - кто хочет брать на себя ответственность?

К тому же даже снять какую-то деталь, которая по технологическому процессу снимается элементарно - может занять в разы больше времени и повлечь за собой ещё десяток проблем.

В итоге - с точки зрения механика - ему приходится заниматься работой без документации, вспоминая и думая логически - вместо того, чтобы просто открыть конкретный мануал по машине с сервера завода - и прочитать "как".

А с точки зрения дилера - приезжает машина, с которой денег много не снимешь по-любому, а вот времени в ремзоне она проведет ОЧЕНЬ порядочно. Потому как половина деталей - хрен снимешь. А расчет стоимости работ идет по нормо-часам, а не по фактическому времени. И 1 нормо-час на старой машине - может вылиться в то, что механик занят будет день. А за это время можно пропустить 2-3 машины на 3-4-5 нормо-часов новых.

ЗЫЖ Сам катаюсь на Ауди 100/44. И несмотря на то, что часть народа у меня в ремзоне из Русь-авто - и отношение с ребятами очень хорошее... я вижу, как они мучаются, когда я все же к ним обращаюсь. И это - по знакомству+если у них дома или где-то ещё траблы с техникой околокомпьютерной - они всегда могут позвонить мне и я отвечу и объясню. Какой им резон соглашаться на старые машины, если нет документации; по нормо-часам выходит пшик (а ЗП у них рассчитывается от них как раз); и какой смысл мастеру-приемщику принимать такие машины - проигрыш по деньгам - очевиден.

[dmitry e]

Сам когда-то обращалься в Русь-Авто (году в 2004). Была у меня тогда А6 2,5TDI. Не понравился результат диагностики.
1. Форсунка с датчиком стояла в 3-м цилиндре, а должна (как потом выяснилось) в 4-м. В Руси сказали нормально в 3-м, так и д.б.
2. Не работал прикуриватель (сам был как новый). Просил, если не проблемно сделать, если трудности - не делать. Сказали где-то обрыв в панели, делать не стали. Вместо чтения схемы, проверяли все предохранители в панели слева (по словам мастера), все целые - значит обрыв. Потом сам нашёл сгоревший предохранитель в блоке под капотом.

Потом стал ездить в АЦП, и езжу до сих пор. Доволен полностью, хотя бывают иногда несущественные недоразумения. Но в целом очень доволен и подходом к клиенту, и работой.

[Rihter_spb]

Недавно брал машину в АЦП, очень понравился подход к клиенту. Все очень доступно объяснили по автомобилю, подобрали кредитную программу, в общем, подобрал именно ту машину которую хотел.
Кстати, менеджер Евгений Пинус, огромное спасибо ему.

[JJJ]

Не хотел писать, но вчера купил музыку в А3, взамен той, что не додали при покупке в "Русь -Авто" и опять накатило.

В целом, все понравилось: расчет за авто по карте, а не кучей наличных, девушки симпатичные и пр.

НО если там остался работать КОРЕЛИН ДЕНИС НИКОЛАЕВИЧ, менеджер по продаже авто с пробегом т. моб. +79013135037, - БЕГИТЕ ОТ НЕГО ПОДАЛЬШЕ, и НЕ СЛУШАЙТЕ ТОГО, ЧТО ОН ОБЕЩАЕТ. СВОИХ ОБЕЩАНИЙ ОН НЕ ИСПОЛНЯЕТ!

Заявляю с полной ответственностью.