325 ответов в этой теме

[fox_count]

Таких кто занимался бы только Ауди кроме офицеалов не найдеш а так все делют все понимного. Максимально что можно найдти это только японцы или только немцы и в том духе.

[Дюша]

Что то я не слышал, что бы Дилижанс только немцев с мерседесами и БМВ брал. У них сугубо VAG

[alekseev_aleksey]

Cоветую "ПИТ-СТОП" на Дальневосточном проспекте.

А они серьезно аудями занимаются, или "в числе прочих"?

Объезжай стороной это харевню! Был там - больше наломали, чем починили, да и цены не гуманные.
P.S. Они занимаются всем и берутся за всё!

[jura73]

Пару раз там чинился так как живу рядом, вроде без касяков. Хотя серьёзных ремонтов не было. А вот цены кусаются.

Сообщение изменено: Godzilla (21 January 2009 - 12:30 PM)

[inergetik]

Хочу поделиться своим мнением и послушать коментарии. Три посещения "Дилижанса и все три разное впечатления! По порядку: первый приезд на замену тормозных колодок с их запчастями-работы выполнял Влад Климуша-впечатления положительные-всё сделал быстро и качественно, походу дал некоторые рекомендации, считай доволен, но... на переднем правом колесе у старого хозяина разъём датчика износа был раздавлен, что мне и продемонстрировали.Вижу, говорю, давайте заменим разъём. Мне:-хорошо, останется время до следующей машины-сделаю! Сделал соеденив провода на скрутку, но правда обжав термоусадочной трубкой, правда грел её чужой зажигалкой... Взял за ремонт датчика 975 руб, практически за кустарщину!!! Опускаем машину-зажигание-а датчик в тревоги-писчит и лампочка мигает-завёлся горит! Ну он что-то подожимал, сказал контакт был плохой, а через 10 км. всё опять загорелось. Вот и испортилось впечатление, хотя всё остальное и стоимость до копейки, что заявили по телефону и время на работы, да и общее отношение, устройство-всё очень понравилось.
Второй: диагностика системы охлаждения - уходил понемногу антифриз, но не видно было откуда, а тут утром под машиной море. Договорился-приехал. А машина как партизан-на холодную ручьём текла, а прогрелась и ни гу-гу.... Смотрели больше часа, занимался Сергей (Бодров вроде или как то так, виноват не дослышал) и ещё хлопец. Много вокруг заодно насмотрели, а по охлаждению не понятно. В конце концов остановились на помпе-под замену, в рекомендации замена расширительного бачка и пробки-всё обосновано. В систему залит флуорисцент - на всякий случай- всё достойно с диагнозом впринципе согласен. По ходу даже заменён один из хомутов, оплата 975 руб. Впечатление очень хорошее.
Третий:непосредственно и приехал на ремонт системы охлаждения. Оставил машину в 09.30. Заявленная готовность 15.00 или раньше.Обещали позвонить. Заодно заявил претензии по датчику, но он , собака, как на зло взял и потух...Не пищит и лампочка не горит, но говорю посмотрите всёже контакт. Работы проводил Сергей Хабаров. Никто мне не позвонил, потому около 16.30 приехал сам. Машина во дворе. В диспетчерской:Всё спрашиваю-можно забирать? Ответ:Конечно всё давно готово только датчик не посмотрели.... И что? Подождите заедем сейчас посмотрим! Ждал 1,5 часа. Пока не соизволили сказать:что раз сейчас датчик не горит, то и говорить неочем, загориться-тогда и приезжай!(очень жаль потраченного времени, действительно были важные дела). Оплачиваю: смотрю счёт, а там в запчастях втулка маслянного щупа!? А это-то мне зачем, спрашиваю.Ответ с отличеем:мы её сломали когда помпу снимали!!! Интересно не правда ли-вы сломали а я плати? Вопрос 21 руб-развернулся и ушёл... Так ведь это не всё!!! Антифриза(моего) не хватило-доливать не стали-стоит на отметке ниже минимума.Спрашиваю:Светили на утечку(флюорисцент же залит), нет , говорят не светили... А что так, никто не сказал!?Диспетчер в курсе, диагностика ваша, что ещё надо??? Впечатление отвратительное! А утром по свету вижу ещё и бампер задний справа задран. Ну и как всё это можно прокоментировать?!

[jhon61]

день добрый. сам давно работаю в сфере автобизнеса, имел пару сервисов, и сейчас буду еще строится. сервисы не шик с отлетом, но всегда требовал компетентного подхода к а.м. чинюсь естественно усебя, но иногда делаю выезды к другим,чтобы оценить качество услуг и если мои не могут.так вот стала у меня в авар. режим акпп. было это на цветочной, вспомнил, что когда то при продаже первой ауди сто с 4, покупатель гонял меня на делижанс на цветочной(около). думаю проеду, но они съехили. помчался по делам на салова, а там VAG-сервис. заехал почитали вынесли дигноз датчик многофункциональный. работа по замене 3000,датчик 6500, диагностика 1500(почитали тольно мозги), мойка 160, скрутка провода датчика температуры 600 руб.(которая отвалилась через день). ценник не понравился. посмотрел по своим складам датчик в продаже у меня на 1000 руб дешевле в продаже, не говоря о закупке, но надо ждать. а.м покупался(не мной) и обслуживался все время у диллера на петроградке) звоню диллерам датчик 5980, замена 3000 руб. по времени 2-4 часа.(мои мне примерно тоже самое говорили) прозвонил всех диллеров, датчик был на витебском-сроки и цены устроили, туда и поехал. думаю за 3000 пусть диллер и делает. делали 8 часов взяли за работу около 8500 и еще просили оценить их работу на 5 балов,дескать такая работа 2 дня выполняется. я ругался, обзвонил по новой диллеров, все говорят 2-4 часа, а мастер который брал машину пытается впарить мне, что они герои и справились в трое быстрее. не был бы подкованным может и поверил. но мой довод что их подъемник вырабатывает 8500 за 2 дня, и что мой подъемник за день вырабатывает больше, отрезвил его и больше пререкаться он не стал... так вот к чему я это. ценник не диллеров не часто отличатся от диллеров, но за такие деньги хочется очень компенентного подхода от людей которые занимаются исключительно VAG.
P.S. масло у них поменять требуется 2 часа.

[Виктор100]

Не знал куда написать,решил сюда:
Хотел сказать огромное спасибо Дмитрию(Дичу).
Меня всегда улыбала ситуация, когда человек находящийся на другом конце города от автосервиса говорит мастеру который чинит там машину что ему делать, при чём мастер спорит, а оказывается прав Дмитрий.

[fox_count]

2 jhon61
А что ремонтируете сударь???

[Винни]

Заявленная готовность 15.00 или раньше.Обещали позвонить. Никто мне не позвонил,

Вот это у них, увы, очень часто, если не постоянно.

А попробовать претензию прямо там выдвинуть? Есть закон о защите прав потребителей.

[Виктор100]

Джон61 ремонтировал какой-то датчик на АКПП на Олроуде.

[inergetik]

Продолжение темы по ремонту системы охлаждения. Напомню, что при ремонте сломали втулку маслянного щупа (не забыв на меня её записать). Решил посмотреть уровень масла, однако щуп не смог вытащить иначе как вместе со втулкой, посему поехал показать г-ну Хабарову качество выполненных работ и задать вопрос по царапине на заднем бампере (директора по сему скорбному факту в известность поставил, объяснив всё подробно, в том числе и то, что доказать ничего не могу, но хотелось бы получить разъяснения(сам руководитель, если голова варит у подчинённых можно узнать всё, тем более если похорошему). Так вот, приехал показал щуп с втулкой-устранение 5 минут, подточил сам щуп и надел втулку, вопрос:"Сразу нормально нельзя сделать?" Ответ:"улыбка Швейка". Подвёл к бамперу, а сам взял человека, чтобы тот со стороны посмотрел на реакцию...Уверен, что г-н Хабаров в курсе вопроса откуда и при каких обстоятельствах появилась царапина, а вот тем, что не признался окончательно испортил отношение уже непосредственно к нему! Для окончания спитча: P.S. (СМОТРИ ВЫШЕ) датчик износа, который ремонтировался при замене колодок исправно выдаёт сигнал в произвольном порядке на своё усмотрение, а именно при включении зажигания, сразу после пуска двигателя, через 5 минут после пуска, через 40 минут после пуска или не выдаёт, короче контакт повидимому плавает....(это снова о качестве, гарантии и к словам "Загориться - приезжайте". Простите, но я с ним договориться не могу!!! При пуске двигателя он загориться, а когда у вас заглушу, а потом заведу нет и что!?! И в качестве точки для директора:Если уж Вы обещаете разобраться, то позвонить с любым итогом, думаю, не сложно... Начал поиск другого сервиса, рекомендовать Дилижанс не могу и не стану, а жаль...

[Винни]

задать вопрос по царапине на заднем бампере

Уверен, что г-н Хабаров в курсе вопроса откуда и при каких обстоятельствах появилась царапина

Увереность на чем строится?
Если описание состояния автомобиля не делается, то о чем говорить? Как ты мог сделать царапину и не заметить, так и они (заметить и не сказать или поцарапать и не заметить).

По остальным претензиям ничего не скажу, всё может быть.

[Sunlite]

резюме только одно!
в ДЖ делать нечего!

[DiCh]

Сделал соеденив провода на скрутку, но правда обжав термоусадочной трубкой, правда грел её чужой зажигалкой... Взял за ремонт датчика 975 руб, практически за кустарщину!!!

В чем проблема? Вам непонравилось, что мастер грел чужой зажигалкой?
ОФИЦИАЛЬНЫЙ МАНУАЛ VAGa, НЕ РАЗРЕШАЕТ ПРИ РЕМОНТЕ ЭЛ.ПРОВОДКИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПАЙКУ!!! Так что подобную "кустарщину" получите при любом квалифицированном ремонте.

[inergetik]

Благодарю за коментари.
Для Вини - если не прав, поправте, но за три посещения ни разу никто не делал акта осмотра или что-то похожее, но это не значит, что можно тупо бить или царапать машину! Потому главной ошибкой было уехать досконально всё не осмотрев, впредь буду умнее, но (см.выше) хватало других недоразумений и не май на дворе(темно). Уверенность строиться на том, что в сервис я поехал 09.30 светло и не заметить на машине (по той погоде равномерно заляпанной подсохшей грязью родных улиц) царапину мог только слепой, из сервиса домой не заезжая никуда-поэтому был уверен, что поцарапали в "Дилижансе", а вот степень осведомлённости по этому вопросу выступила на лице г-на Хабарова во всей красе-это уже не объяснить-это видеть надо!!!
Санлайт-не хочу делать окончательные выводы, поэтому не надо категорично заявлять, что там нечего делать. Я всё таки жду звонка от директора, потому как телефонный разговор был вполне адекватен. Для меня однозначно одно - к Хабарову больше никогда!!! И как вывод - "паршивая овца" в любом стаде есть, но не факт, что стадо плохое...
Дичу-про запрет на пайку не знал, спс за разъяснения, претензия не к использованию чужой зажигалки, а к зажигалке как таковой, для начала. Нормальные люди термоусадку греют феном! Не стану объяснять почему-грамотным понятно... А вот суть претензии уже не к исполнению, а к итогу - датчик-то врёт!!! Если кого-то радует внезапное включение предупредительного сигнала со звуковым сопровождением и последующее горение на приборке, то меня это напрягает.

[Винни]

Для Вини - если не прав, поправте, но за три посещения ни разу никто не делал акта осмотра или что-то похожее

Не делают они. Причины этого не знаю (только догадываюсь), но не делают. Кстати, зря не делают.

но это не значит, что можно тупо бить или царапать машину!

На моей памяти ты первый, кто Дилижансу предъявляет такую претензию. Это я не к тому, что ты с царапиной туда въехал или после сам поцарапал, а к тому, что если даже они поцарапали, то это не тенденция.

Я, например, никогда не могу сказать, где что царапнул, если сразу не заметил. Нет привычки оглядывать машину со всех сторон, когда сажусь в нее. Это мои личные привычки и я не проецирую их на других.

к итогу - датчик-то врёт

Тут я не судья. Разбирайся с Пахомовым. Он человек адекватный.

[inergetik]

Да нет "Винни" претензию я не предъявляю. Как раз и пытаюсь сказать, что для предъявы нет доказательств иначе, думаю и вопрос был бы давно закрыт. Я только хочу предупредить остальных и предупредил руководство, что факт имел место, а значи может и повториться. По датчику, конечно я решу вопрос, есть же гарантия, но вот время, настроение и доверие к сервису мне уже никто не вернёт...

Сообщение изменено: inergetik (11 February 2009 - 18:59 PM)

[inergetik]

Было бы очень смешно, если бы не было очень грустно.... Продолжение темы по ремонту системы охлаждения. Уходит антифриз!!! Предпологаю что на соединении трубок от расширительного бачка (стык металла и резины), там хомут, но подтянуть его не представляется возможным, потому как винт отвёрнут внутрь... как так можно было поставить?Как можно было на замене помпы и расширительного бачка накидать столько косяков? (сломать втулку маслянного щупа, заменить, но так что щуп было не вытащить иначе как вместе со втулкой, не проверить стыки на наличие течи при залитом в систему флуорисценте (диагностика ДЖ, в карте диагностики запись), установить хомуты без возможности доступа к винту затяжки, поцарапать бампер (факт не доказан). Удачи господину Хабарову, но лично я к нему больше никогда, даже на устранение проблем по гарантии. И всё же хотелось получить коментарии руководства. Может я не прав и Хабаров ценный работник, а в тот день у него что-то произошло? Может это разовый случай и не повезло именно мне? По факту получения ответа приму решение о дальнейшем сотрудничестве с ДЖ.

[Baston]

Чинюсь в Дилижансе. Другого сервиса не пробовал, потому сравнимвать не с чем. Но по поводу царапин, бамперов.... Мне на заднем бампере сломали левую клипсу крепления. Теперь бампер слева в свободном болтании, щель глаза режет. Замечено было прямо на станци.... Ну и что, мастер говорит - я не там даже чинил, спереда автомобиля. И не имею понятия как такое случилось. Возможно он и прав, я спустил на тормозах, не стал выяснять, так как и без того работу сделали, пошли навстречу со сроками, ну и васё такое. Но можно ли быть увереным, что другой волочит какую нибудь тележку и не не шваркнет автошку? Это огорчает. Видеонаблюдения , как я знаю, в рабочей зоне нет. Значит "у Вас это так и было".

[inergetik]

Может так было, может иначе...Что теперь?! Странной остаётся реакция Александра Михайловича, надеялся всё же на ответ... Baston мастера не помнишь? Может у них один вредитель?